Veel gestelde vragen over het huren van een auto bij FF’n auto huren.
Veel gestelde vragen over het huren van een auto
Ja, de auto’s van FF’n auto huren zijn altijd jong gebruikte auto’s voornamelijk hybriden die perfect zijn onderhouden en er onberispelijk uit zien. Op deze manier voorzien wij je van een luxe en comfortabele auto met een laag verbruik.
FF’n auto huren wil voor iedereen een betrouwbare partner zijn op het gebied van snel, comfortabel en betaalbaar vervoer. Maar wij en onze verzekeraar stellen wel een paar eisen aan onze toekomstige klanten. Aan welke voorwaarden moet je voldoen:
- Je bent minimaal 25 jaar oud.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs en je hebt je rijbewijs minmaal 1 jaar.
- Je bent de afgelopen 5 jaar niet veroordeeld voor rijden onder invloed.
- Je bent nooit veroordeeld voor roekeloosheid en onverzekerd rijden.
- Je hebt de afgelopen 5 jaar geen strafrechtelijke veroordeling gehad.
- Je bent nooit geweigerd door een verzekeringsmaatschappij.
Voordat jij een auto kunt huren controleren wij deze criteria, samen met jouw identiteit, adresgegevens, en kredietwaardigheid. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld zoals het College Bescherming Persoonsgegevens voorschrijft. Om een auto te kunnen huren moet je zijn ingeschreven op een Nederlands woonadres en beschikken over een Nederlands of Europees rijbewijs, dit in verband met de ID-check die wij uitvoeren.
Een auto huren via FF’n auto huren is heel simpel. Het gemakkelijkst gaat het via internet, maak een account aan of reserveer direct een auto van je keuze en doorloop alle stappen (de tijd die je nu kwijt bent hoef je niet meer op ons afhaaladres te besteden) en dat scheelt veel tijd, vooral ’s morgens wanneer meer mensen een auto komen afhalen. Zodra de boeking via e-mail is bevestigd, is deze definitief en wordt de auto voor jou gereserveerd. Heb je vragen stel deze dan via e-mail info@ffnautohuren.nl of tel:024-6792720
Natuurlijk kun je ook direct op de St. Teunismolenweg 50e, 6534AG te Nijmegen een auto huren en daar de administratieve zaken regelen en een ID-check laten uitvoeren maar de mogelijk bestaat natuurlijk dat er geen auto’s meer beschikbaar zijn. Je betaalt vooraf de huur voor de auto, dit kan via internet, per iDEAL of creditcard, op het afhaaladres kun je alleen met pin betalen, wij accepteren geen contant geld. Voordat je met de huurauto vertrekt controleer je de auto op een volle tank en beschadigingen en de kilometerstand, indien OK onderteken je de huurovereenkomst samen met FF’n auto huren. Bij terugkomst volgt hetzelfde ritueel. Neem altijd je rijbewijs en paspoort/ID bewijs mee wanneer je de auto afhaalt.
Wij willen natuurlijk zeker weten wie je bent voordat wij een auto meegeven. Heb je een account aangemaakt en kom je voor de eerste keer dan identificeert je je door middel van een paspoort of ID-kaart en een rijbewijs, zonder deze twee documenten wordt er geen auto meegegeven.
Je mag 100 kilometer per dag rijden (vrije kilometers), daarna wordt elke gereden kilometer belast met €0.10, dit wordt achteraf berekend.
FF’n auto huren verhuurt op basis van kalenderdagen, en niet per 24 uur. Onze kalenderdag begint om 08.00 uur en eindigt uiterlijk om 07.30 uur de volgende dag. Als het later wordt of je hebt de auto langer nodig dan start in principe automatisch de tweede huurdag. Wil je dit voorkomen, maak een duidelijke afspraak met ons.
Dag: Van 08.00 uur tot 07.30 uur, de volgende dag.
Week: Gedurende 7 dagen.
Ja, zodra je hebt betaalt is de auto voor je gereserveerd.
Ja, de borg bedraagt €250.00. FF’n auto huren voert een grondige ID-check van de huurder uit en heeft het recht een huurder zonder opgaaf van reden te weigeren en een bedrag achteraf te incasseren indien er sprake is van schade of volgens het boetebeleid van FF’n auto huren. Er geldt een eigen risico van €750,00. Dit bedrag kan je verlagen tot €250.00 voor €10,00 per dag. De borg dient bij afhalen van de auto te worden betaald.
Onze auto’s worden altijd afgetankt afgeleverd en zo dienen de auto’s ook weer te worden ingeleverd. Het tankstation wat het dichts bij ons pand gevestigd is ligt aan de Neerbosscheweg 1 en 4 resp. een Texaco en Shell tankstation of Tinq aan de Tarwestraat 1.
Ja, annuleer je 2 dagen van te voren dan is dit kosteloos, indien je binnen 3 dagen van afhalen annuleert dan wordt de betaalde reservering niet teruggestort.
Ja, bij inlevering van de auto buiten openingstijden kun je door het deponeren van de sleutels in een daartoe bestemde enveloppe door de brievenbus deponeren, je blijft aansprakelijk voor boetes en schades tot 4 uur na de opening van de verhuur locatie op de na inlevering volgende dag. Wij zijn geopend van 08.00 tot 18.00 maar je kunt de auto altijd de volgende dag tot uiterlijk 07.30 uur inleveren. Of maak vooraf een duidelijke afspraak met ons. Eventueel gereden meer kilometers worden achteraf berekend en per mail opgestuurd.
Alle auto’s zijn minimaal WA verzekerd. Het eigen risico bedraagt € 750, – per schadegebeurtenis. Het eigen risico kan voor minimaal € 10, – per dag worden verlaagt tot maximaal € 250.00. Voor personen die nog geen jaar het rijbewijs bezitten geldt altijd het eigen risico van €750, – dat niet kan worden verlaagd. Bij diefstal, inbraak of schade waarbij de tegenpartij niet bekend is, wordt de huurder verzocht direct aangifte te doen bij de politie en het politierapport samen met een volledig ingevuld schadeformulier per ommegaande aan de FF’n auto huren toe te sturen. De algemene verzekeringsvoorwaarden zijn van toepassing en liggen ter inzage bij FF’n auto huren of op onze website. Een eigen risico houdt in dat als je schade rijd aan de huurauto welke niet verhaald kan worden op de tegenpartij, je (een gedeelte van) het schadebedrag zelf moet betalen. Voorbeeld: Indien je schade veroorzaakt en de schade is €1500, – en je hebt een eigen risico van €750, – dan moet je €750, – aan FF’n auto huren betalen. FF’n auto huren zal de resterende kosten €750,00 betalen.
Ja, mits je ouder bent als 21 jaar of langer dan 1 jaar je rijbewijs hebt. Je eigen risico is standaard €750, – per schadegeval en deze kun je verlagen naar €250.00 per schadegeval voor €10, – per dag.
Je kunt via verschillende manieren contact opnemen:
- tel:024-6792720
- Mobiel:06-41578091
- e-mail:info@ffnautohuren.nl
Je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele boetes, de rekeningen zullen in eerste instantie door FF’n auto huren worden betaald maar worden daarna automatisch op u verhaald. Je wordt altijd van te voren op de hoogte gesteld betreffende de hoogte en locatie van de verkeersovertreding.
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld zoals het College Bescherming Persoonsgegevens voorschrijft. FF’n auto huren gebruikt jouw gegevens puur voor eigen gebruik en niets word verkocht of gegeven aan een derde partij. Wij voldoen aan volledig aan de richtlijnen van het College Bescherming Persoonsgegevens (CPB), het BSN wordt bij controle automatisch afgeschermd.
Jazeker, graag zelfs. Aan het eind van de verhuurperiode sturen we je een e-mail met betrekking tot de dienstverlening en de gehuurde auto, op deze wijze weten andere gebruikers ook waar zij aan toe zijn.
Om misverstanden te voorkomen stellen wij en de huurder aan het begin en aan het eind van de huurperiode samen vast in welke staat de auto verkeert door middel van de huurovereenkomst. Dit document wordt samen ondertekend om te voorkomen dat er onduidelijkheid ontstaat over gebreken en schades ontstaan tijdens huurperiode.
Er ligt altijd een instructieboekje/groene kaart en een schadeformulier in het handschoenenkastje, bovendien wordt je uitgelegd hoe de auto werkt.
Ja, de auto is verzekerd voor alle landen die op de groene kaart vermeld staan.
De kans dat dit gebeurd is minimaal, maar we kunnen het niet uitsluiten. Al onze auto’s zijn dealeronderhouden en hebben een gratis pechservice voor geheel Europa. Bij de autopapieren in het handschoenenkastje van de auto ligt een folder van Honda Assistance met het telefoonnummer wat je moet bellen. Voordat je iets laat repareren heb je de expliciete toestemming nodig van FF’n auto huren.
Een ongeluk zit in een kleine hoek, zorg ervoor dat je op een veilige plek staat en vul dan samen met de andere partij de schadeformulieren in. Zorg ervoor dat je foto’s neemt van de schade van jouw auto en die van de tegenpartij evenals de situatie. Indien je eenzijdige schade rijdt vul dan aan de linker zijde van het Europees schadeformulier je eigen gegevens in en aan de andere kant de gegevens van FF’n auto huren.
De totale kosten voor het huren van een auto bij FF’n auto huren bestaan uit de huurprijs van de auto plus eventuele extra producten. De vrije kilometers zijn bepaald op 100 per dag, de meer gereden kilometers worden achteraf met €0.10 per km per dag belast.
Ga naar de inlogpagina en klik op Inloggen rechts boven en dan op de link “Wachtwoord vergeten”. Geef je e-mail adres op en wij sturen je een nieuw wachtwoord toe. Dit wachtwoord kun je later via ‘mijn FF’n auto huren’ weer aanpassen.
Wij gaan ervan uit dat de huurder ook de auto bestuurt. Indien je een extra persoon als bestuurder wilt aanmelden is dat geen punt. Bij het ophalen van de huurauto dient een eventuele extra bestuurder evenals degene die de reservering heeft geplaatst aanwezig te zijn. Ook dient de extra bestuurder zijn rijbewijs en paspoort/ID kaart te kunnen tonen bij het ophalen van de auto, dit i.v.m. de ID-check. De kosten voor het aanmelden van extra bestuurder zijn eenmalig €5.00.